Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать задолженность по услугам ЖКХ, зная лицевой счет или адрес». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Чем грозит задолженность
При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК РФ определяет права коммунальных служб.
В основе расчета процентов на долг — ставка рефинансирования Центрального банка России. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 — за следующие.
Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отключить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.
Что делать если начислен несуществующий долг
При неправомерных начислениях за услуги ЖКХ плательщики обращаются в бухгалтерию или к руководству организации, которая произвела расчет.
Если последняя отказывается признавать ошибку, подается заявление в государственную службу, контролирующую деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг. В течение месяца принимаются меры по урегулированию вопроса.
При отсутствии должного результата собственник направляет заявление надзорный орган — прокуратуру по месту жительства.
Если и прокурор не выносит требуемого решения, обращаются по инстанциям в городскую, областную, республиканскую или прокуратуру России.
Не помешает обратиться к властям государства через сайты в интернете:
- Генеральную прокуратуру.
- Министерство коммунального хозяйства.
- Приемную президента.
Существуют и иные способы оплаты и получения информации.
К ним относя следующие варианты:
- По телефону. Это один из старых способов получения информации. Плательщик набирает номер Управляющей компании или иную организацию, предоставляющую ресурс, и сообщает свои данные. Недостаток подобных звонков в том, что дозвониться сложно, так как номера часто заняты другими квартиросъемщиками;
- Через банкомат. Многие плательщики предпочитают вносить средства через банкомат. Для этого они подносят штрихкод с квитанции и на экране появляется сумма долга;
- Получить информацию по долгу можно через терминал оплаты;
- В почтовом отделении.
К чему ведет неоплаченная задолженность
Когда человек не вносит оплату по коммунальным услугам своевременно или не делает этого вовсе, он должен осознавать, что нарушает закон, действующий по всей территории России. Неоплаченная задолженность может иметь следующие последствия:
- Начисление ежедневной пени на сумму долга;
- Применение штрафных санкций с установлением сроков погашения задолженности;
- Включение фамилии должника в реестр неплательщиков с публичным освещением его на доске объявлений в подъезде, на официальном сайте, иногда письма приходят и на место работы;
- Невозможность оформления кредита в банке, поскольку наличие задолженности портит историю клиента и выставляет его перед банком как неплатёжеспособного;
- Отключение электричества, телефонной связи, водоснабжения и прочих систем;
- Подача искового заявления в суд на неплательщика;
- Взыскание долгов с заработной платы, в некоторых случаях – конфискация жилья.
Как узнать через судебных приставов?
Долги по квартплате сразу после возникновения у судебных приставов узнать нельзя.
До того момента, как они дойдут до приставов, пройдет много времени и информация может быть искажена.
Дело в том, что обслуживающая организация, после возникновения задолженности от 3 до 6 месяцев, собирает необходимую информацию и обращается в суд, с просьбой о взыскании задолженности уже в судебном порядке.
Должник обязан быть предупрежден о подаче в суд уведомлением или требованием погасить долг. Однако, если он не идет на контакт, то повестка с суда будет для него неприятным сюрпризом.
После вынесения судом решения о принудительной выплате задолженности, дела передаются судебным приставам.
Узнать точную задолженность у пристава возможности не представится, так как он работает с суммой долга, на которую были поданы документы с суд.
Что делать если у вас есть задолженность по ЖКХ
Самый очевидный и простой вариант – сразу оплатить задолженность, либо начать погашать его по частям. Это разумно, если вы полностью согласны с начислениями, не оспариваете пени. При наличии возражений, либо при объективной невозможности погасить сразу весь долг по ЖКХ, можно использовать следующие способы защиты:
- обратиться в управляющую компанию, заключить соглашение о поэтапном погашении долга;
- обратиться в суд, попросить отсрочку или рассрочку по оплате задолженности ЖКХ;
- погасить часть долга, чтобы снять запрет на выезд за границу или восстановить водительские права (для этого нужно, чтобы сумма задолженности стала меньше 30 тыс. руб.);
- внести часть долга, чтобы избежать подачи иска на выселение (требование о выселении может предъявляться, если просрочка по ЖКХ составила более 6 месяцев подряд);
- подать возражения на судебный приказ, жалобу на решение суда;
- оспорить правильность начислений за услуги ЖКХ, добиться перерасчета.
Взыскание долгов: как это происходит
Принудительное взыскание задолженности по услугам ЖКХ осуществляется в судебном порядке, для этого управляющая компания или иной уполномоченный орган должны выполнить следующие действия:
- если размер долга является бесспорным, взыскание может осуществляться путем выдачи судебного приказа судебного пристава;
- при наличии спора дело рассматривают суды общей юрисдикции;
- по итогам судебного разбирательства выносится решение и выдается исполнительный лист;
- исполнительные документы направляются должностным лицам ФССП для проведения исполнительного производства;
- в рамках исполнительного производства взыскание обращается на зарплату должника или иные доходы, а при большой сумме долга — на имущество граждан.
Чтобы избежать принудительного взыскания задолженности, необходимо вовремя уточнить сумму простроченных платежей и в полном объеме погасить долг за предоставленные услуги ЖКХ.
Для кого подходит продукт 1С: Сайт ЖКХ:
- единые расчетные (кассовые) центры (ЕИРЦ, ЕРЦ, ИРЦ);
- расчетно-кассовые центры (РКЦ);
- управляющие компании ЖКХ (УК ЖКХ);
- жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ);
- коттеджные поселки;
- товарищества собственников жилья (ТСЖ);
- дачные кооперативы (ДНП);
- садовые некоммерческие товарищества (СНТ);
- товарищества собственников недвижимости (ТСН);
- коммунальные сервисные компании;
- жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ);
- жилищно-эксплуатационные управляющие компании (ЖЭУК);
- дирекции по эксплуатации зданий (ДЭЗ);
- гаражно-строительные кооперативы (ГСК);
- ресурсоснабжающие организации (РСО).
Предоставляемые услуги
ЖКХ в г. Железногорск (Курская область) предоставляет услуги сбора и хранения данных о праве собственности жильцов многоквартирных домов.
В услуги ЖКХ входит:
- ремонт и поддержание состояния жилого фонда;
- ведение документации, архивирование данных;
- принятие управленческих решений;
- предоставление актуальных данных о текущем положении по вопросам обслуживания дома;
- проведение и внедрение прозрачных процедур голосования или принятия собственниками решений по управлению домом;
- заключение договоров с коммунальными хозяйствами по обслуживанию;
- предоставление документации для оплаты жилищно-коммунальных нужд.
Как узнать задолженность по квартплате?
Узнать задолженность по квартплате можно, обратившись в одну из организаций, которые осуществляют перечисление платежей за ЖКХ.
Расчеты можно осуществлять через:
- государственные службы;
- банковские организации;
- управляющую компанию.
Согласно ст. 155 ЖК РФ, эти организации обязаны уведомлять собственников о размерах образовавшейся задолженности. Узнать задолженность по ЖКХ можно по лицевому счету или адресу.
Информация о задолженности по квартплате может быть указана в едином платежном документе или в отдельной квитанции по каждой коммунальной услуге. Для создания удобства абонентов внедряются специальные информационные системы, в которых любой плательщик может узнать задолженность по ЖКХ дистанционно. Получить данные о текущих долгах по квартплате можно в терминалах оплаты или в отделениях банка.
Таким образом, проверить задолженность по ЖКХ можно следующими способами:
- Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
- Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
- Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
- Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.
Также внедряются мобильные сервисы для отслеживания долгов и возможность узнать задолженность за коммунальные услуги онлайн.
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету?
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету? Это несложно. Учитывайте, что лицевой счет — это, в принципе, единственный параметр, по которому и можно получить подобную информацию, а вот способов несколько:
- Посещение отделение банка, где вы обычно производите оплату. Нужно просто обратиться к сотруднику банковской организации, который проверит информацию и сообщит ее заинтересованному лицу.
- Использование банкомата или терминала. Этот способ удобен тем, что с его помощью можно не только проверить наличие задолженности, но и сразу же погасить ее. Необходимо вставить карту в терминал или банкомат, затем ввести лицевой счет в разделе «Оплата услуг ЖКХ». В результате на экране появится сумма долга, можно сразу же и погасить задолженность.
- Обращение в управляющую компанию или ЖЭК. В любой из этих организаций тоже можно узнать величину долга, назвав сотруднику госоргана лицевой счет. Здесь же есть возможность узнать размер пени. В результате вы будете в курсе полной суммы задолженности.
Возможные последствия
Вопрос – как узнать коммунальную задолженность по адресу важен потому, что неисполнение обязательств влечет серьезные последствия. А эти обязательства появляются в момент заключения договора между клиентом и УК. Первый обязуется вовремя вносить соответствующую плату, вторые – своевременно обеспечивать клиента указанными в договоре благами. И если сторона нарушает условия сделки, то компания вправе наложить пенни на тело долга.
Обозначить неправомерность действий можно лишь одним способом – доказать факт, что квитанция поступила с задержкой, клиент фактически ее не видел. Во всех остальных случаях, не имеет значения, как образовалась просрочка. Если это не незаконные действия со стороны УК. Даже если Вы стали жертвой мошенников, третьих лиц, это не отменяет Вашей обязанности перед управляющей компанией.
В случае злостного уклонения, а именно по истечению трех месяцев с момента просрочки, УК вправе частично приостановить оказание услуг. Тут есть некоторые ограничения, законом не допускается данное действие, если оно приведет к невозможности проживания в помещении. Или если в квартире находится человек, жизнь и здоровье которого зависит от оказания услуг. Аппарат искусственного дыхания, иная медицинская аппаратура.
По истечении полугода уже можно ожидать обращения в суд. Этот фактор зависит от решения администрации, она может как дать дополнительный срок, так и начать судопроизводство сразу же.
Причины, по которым может возникнуть задолженность по ЖКХ, достаточно разнообразны. К основным из них можно отнести:
- отсутствие у собственника квартиры финансовой возможности своевременно рассчитаться за коммунальные услуги. Итог — рост долга, начисление пени,
- владелец помещения длительное время пребывал в другом месте. При этом из-за отсутствия в квартире индивидуальных счетчиков, плата начислялась по общему тарифу,
- деньги были перечислены позже срока, указанного в квитанции,
- появление «долга» в результате мошеннических действий. Иногда в почтовые ящики жильцов МКД злоумышленники подкидывают поддельные платежки, в которых числится задолженность по ЖКХ.
Как и где контролировать задолженность по ЖКУ
Отслеживать ситуацию с долгами за ЖКУ несложно, способов много. Выбирайте тот, который максимально удобен для вас.
Квитанции и списки должников
Квитанции (“платежки”) за ЖКУ каждый месяц присылает вам управляющая организация (УО) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Если же вашим домом непосредственно управляют собственники, квитанции будут приходить отдельные — от каждого поставщика своя. То же самое в случае, если с поставщиками услуг заключены прямые договора.
В Москве и некоторых регионах жители получают ЕПД — единый платежный документ.
Так вот, в квитанциях, которые приходят вам каждый месяц, фиксируется величина долга. Это сумма в графе “долг на начало месяца”. Долг может образоваться, если вы заплатили за последний месяц не до 10 числа, а несколько позже. Не переживайте, в следующем месяце все зачтется как надо — долгов не будет.
Также во многих домах сотрудники УО (или ТСЖ) вывешивают в подъездах списки квартир должников с указанием суммы задолженности.
УО / ТСЖ
Обратиться в управляющую организацию (или к председателю ТСЖ) можно лично. У каждой УО обязательно есть представительство. А можно и по телефону позвонить.
Для того, чтобы вам дали информацию о задолженности за ЖКУ, нужно будет назвать номер квартиры и фамилию собственника.
Поставщики услуг
Можно узнать сумму долга по конкретной услуге, обратившись к поставщику лично или по телефону.
Банки и Почта России
В банковских и почтовых отделениях можно узнать размер задолженности по номеру лицевого счета и адресу. Здесь же можно оплатить долги.
Расчетные центры
Во многих городах работают расчетные центры (ЕИРЦ — единые информационно-расчетные центры, расчетные центры коммунальных услуг, расчетно-кассовые центры), где без проблем можно получить актуальную информацию о задолженности и погасить ее.