Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как записаться к врачу через Госуслуги онлайн». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Следует учитывать, что, если не можете по неопределенным причинам лично посетить врача в забронированное время, то желательно незамедлительно осуществить отмену. Таким способом позаботитесь о других пользователях. Моментально после оформления отказа, забронированное вами время освободится для очередной записи. Не стоит переживать по поводу финансовых издержек, за дистанционное получение талона и его аннулирование не взимается дополнительная плата.
Как записать к врачу другого человека через свою учётную запись
Кроме того, что пациент может взять талон к специалисту для себя, он так же может записать на приём к доктору и иного человека. Для этого необязательно использовать его учётную запись, всё можно сделать через свою. В первую очередь необходимо иметь всю информацию касательно полиса ОМС и СНИЛС того человека, которого будете записывать на приём. Кроме того, у данного человека должно быть прикрепление к конкретной поликлинике.
Процедура действий такова:
- открывая форму записи на приём к специалисту, необходимо указать, что запись осуществляется для иного человека;
- вводите номер полиса ОМС, СНИЛС и контактный телефон того, кого записываете;
- выбираете поликлинику (где он прикреплён), специалиста к которому нужно попасть на приём, день и подходящее время для записи.
Какой юридической документацией регламентируется запись через интернет для посещения медучреждений
- Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития от 26 апреля 2012 №406н, государство предоставляет населению страны медицинское сопровождение на безвозмездной основе, одновременно наделяя его правом самостоятельного выбора предпочитаемой медицинской организации с целью обращения за сопутствующим сопровождением.
- Приказ Московского Департамента здравоохранения и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 05.10.2012 N 1067/147 регламентирует правила закрепления москвичей, получивших документ об ОМС, к учреждениям здравоохранения, расположенным в столице. Этот норматив содержит приложение, где говорится о важности непременного медицинского страхования для всех лиц, обращающихся за сопровождением в соответствующие учреждения. Одновременно москвичи, имеющие страховку, сами могутвыбирать желаемую поликлинику, расположенную поблизости (после предоставления заявления на имя главврача).
- Приказом Московского Департамента здравоохранения от 29 мая 2012 N 494 установлены требования к оптимизации схемы предоставления амбулаторного и поликлинического сопровождения детям, проживающим в столице.
- Приказом Московского Департамента здравоохранения от 20 декабря 2012 №1470 утверждены основные шаги по качественному улучшению процессов онлайн-записи на визит к доктору.
- Еще одним важным документом, регулирующим виртуальные запросы столичных жителей, выступает Приказ Московского Департамента здравоохранения от 25 мая 2013 года №413 (скоррективами, добавленными и утвержденными 15 марта 2021 года №176).
Как правильно ходить в поликлинику. Инструкция
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и (или) российским юридическим лицом, выполняющим функции иностранного агента.
Что это за сообщение и почему оно повсюду на «Медузе»?
Государственные поликлиники — самый доступный способ получить медицинскую помощь в России (когда речь не идет об экстренных случаях). При этом в поликлиниках, как и в отечественной системе здравоохранения в целом, не распространена доказательная медицина: вполне вероятно, что вашу простуду или грипп попытаются лечить препаратами с недоказанной эффективностью, а при гепатите A назначат грязелечение (оно также не имеет достаточных подтверждений эффективности). Но в поликлинику можно обратиться за помощью, когда нет возможности пойти туда, где шансы на диагностику и лечение по принципам доказательной медицины выше. Кроме того, нередко так можно сэкономить, сделав по ОМС исследования, которые изначально рекомендовал сделать платный врач. «Медуза» рассказывает, как правильно подготовиться к визиту в поликлинику.
Как отказаться от записи к врачу при обращении в поликлинику?
Процесс отмены приёма у специалиста при обращении в регистратуру поликлиники довольно прост. При себе пациенту потребуется иметь паспорт и полис ОМС.
Вам достаточно подойти к сотруднику в окне регистратуры и предоставить ему удостоверение личности с полисом, после чего сообщить о необходимости отмены записи к врачу или её переноса на другое время.
Процедура перерегистрации ничем не отличается от описанного выше процесса. Если специалист имеет свободное время для приёма в другой день, гражданину будет предоставлена запись. Если же талоны отсутствуют, сотрудник регистратуры может предложить записаться к иному специалисту.
Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.
Для прикрепления потребуется следующий набор документов:
- Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
- Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.
В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.
Записаться по телефону
Номера телефонов районных центров записи на прием к врачу:
- 573-99-01 — Адмиралтейский
- 573-99-02 — Василеостровский
- 573-99-03 — Выборгский
- 573-99-04 — Калининский
- 573-99-05 — Кировский
- 573-99-06 — Колпинский
- 573-99-07 — Красногвардейский
- 573-99-08 — Красносельский
- 573-99-09 — Кронштадтский
- 573-99-10 — Курортный
- 573-99-11 — Московский
- 573-99-12 — Невский
- 573-99-13 — Петроградский
- 573-99-14 — Петродворцовый
- 573-99-15 — Приморский
- 573-99-16 — Пушкинский
- 573-99-17 — Фрунзенский
- 573-99-18 — Центральный
Запись к врачу по телефону
В каждом районе Санкт-Петербурга работает центр записи к врачу. При необходимости записаться к стоматологу, дерматологу, терапевту или иному специалисту по телефону, потребуется следующее:
- Набрать номер кол-центра, действующего в районе проживания пациента.
- Сообщить свои персональные данные (ФИО, дата рождения, адрес, номер медполиса).
- Выбрать клинику, специалиста и подходящее время приема.
| Район Санкт-Петербурга | Номер телефона для записи к врачу |
| Фрунзенский | 573-99-17 |
| Курортный | 573-99-10 |
| Невский | 573-99-12 |
| Выборгский | 573-99-03 |
| Центральный | 573-99-18 |
| Кронштадтский | 573-99-09 |
| Приморский | 573-99-15 |
| Адмиралтейский | 573-99-01 |
| Красногвардейский | 573-99-07 |
| Кировский | 573-99-05 |
| Пушкинский | 573-99-16 |
| Василеостровский | 573-99-02 |
| Красносельский | 573-99-08 |
| Петроградский | 573-99-13 |
| Московский | 573-99-11 |
| Калининский | 573-99-04 |
| Петродворцовый | 573-99-14 |
| Колпинский | 573-99-06 |
Первые три действия, которые должен выполнить человек после получения положительного теста: самоизоляция, звонок семейному врачу, амбулаторное лечение в соответствии с тяжестью симптоматики.
Точность тест-систем не 100%, а выделение коронавирусов зависит от состояния человека, стадии инфицирования и других факторов. Поэтому часто для постановки диагноза проведения однократного тестирования недостаточно.
Перед повторной сдачей биообразца следует отказаться от алкоголя, курения, не полоскать горло и не чистить зубы. Вполне возможно, что это позволит получить наиболее информативный результат.
Что делать при появлении симптомов спустя несколько дней после получения положительного ПРЦ-теста?
При ухудшении самочувствия и проявлении симптомов требуется незамедлительное лечение. После предварительного обследования врач должен проинформировать пациента о том, что он не должен покидать место жительства и вести дневник наблюдений за своим состоянием. Будут назначены все необходимые лекарственные средства, определен их режим дозирования, частота и кратность приема.
Если нет симптомов, а тест положительный, можно ли заразить окружающих?
Бессимптомный заболевший с первичным положительным тестом становится распространителем коронавирусов, способен заражать других, даже не подозревая об этом. Своевременное выявление вирусоносителей позволяет снизить распространение эпидемии, в том числе за счет ограничения контактов с окружающим миром.
Электронный казус номерка: петербуржцы по полгода штурмуют поликлиники
Петербуржцы жалуются на систему электронной записи к врачу и отсутствие свободных номерков. Ожидание приема специалиста в некоторых случаях затягивается на полгода. В чем причина сбоя и что делать тем, кому срочно нужен врач?
Петербуржцы жалуются на систему электронной записи к врачу и отсутствие свободных номерков. Ожидание приема специалиста в некоторых случаях затягивается на полгода. В чем причина сбоя и что делать тем, кому срочно нужен врач?
«Электронная запись к врачу не работает. XXI в., а номерков нет!» – такие гневные отзывы пациентов можно прочитать на официальном сайте самозаписи к врачу в Петербурге. Кажется, что удобная система – спасение от душных очередей в регистратуре и споров о том, кто войдет в медицинский кабинет первым. На деле же электронная очередь работает с перебоями.
Жительница Выборгского района Олеся С. призналась, что в государственную поликлинику не обращалась около 1,5 года. В конце прошлого года женщина решила записать ребенка к ортопеду в детскую поликлинику № 17. Попасть к специалисту оказалось не так просто.
«Сначала я не могла 1,5 недели взять номерок, их выкладывают в Интернет по понедельникам и средам в 15.00, – отметила собеседница «ПД». – В поликлинике работают всего два ортопеда, и те по два дня в неделю, соответственно, номерков мало – по пять‑шесть к каждому врачу. Их разбирают за 5‑10 секунд! Пока вводишь Ф.И.О., дату рождения ребенка – номер уже занят. В итоге все‑таки удалось взять номерок с датой посещения через две недели. Например, 1-го числа я начала штурмовать сайт, а взяла 10-го на 30‑е число».
Но на этом мучения не закончились. После того как женщина взяла номерок, ей позвонили из поликлиники и сказали, что врач заболел, пообещав позвонить по поводу перезаписи. Позвонили – перезаписали на другое время. Прошло еще несколько недель. Когда пациентка с ребенком приехала в назначенный час, оказалось, что ортопед вновь не принимает ввиду болезни. Но об этом женщине сообщить заранее в поликлинике не смогли.
История с вынужденным ожиданием закончилась жалобой в Комитет по здравоохранению. Здесь система сработала более оперативно. «Пришло информационное письмо, что моя заявка отправлена на разбирательство, недели через две перезвонили из поликлиники, извинились, что так вышло, что мы 2 месяца не могли попасть к врачу», – заключила собеседница «ПД».
По словам жительницы Кировского района Элины Г., в детской поликлинике № 36 труднодоступным врачом оказался окулист: записаться к специалисту молодой маме не удается на протяжении полугода. «Я раз в год проверяю ребенка у окулиста, так сказать, для контроля. В прошлом году без проблем попала к врачу опять же через запись. С сентября 2014 г. я захожу на сайт самозаписи к врачу – номерков нет, причем в поликлинике отмахиваются, говорят, что прием только через Интернет», – отметила женщина.
Заявку принять обязаны!
Как пояснили в Комитете по здравоохранению, распределением номерков для записи занимается непосредственно сама поликлиника. Часть талонов резервируется поликлиникой и остается в регистратуре специально для граждан при острых состояниях, для диспансерных больных и для тех, кто идет к врачу повторно.
«Для электронной записи через Интернет, инфомат или в центре записи по телефону руководство поликлиники должно предоставлять не менее 50 % номерков от их общего количества, что не всегда соблюдается для электронной записи и для центров записи по телефону», – сообщили «ПД» в Комитете по здравоохранению.
Как подчеркнули в комитете, эффективной работе медиков зачастую мешают и сами пациенты, которые бронируют номерки, но в назначенное время не приходят.
«К сожалению, случаи, когда горожане записались на прием к врачу и не пришли, не единичны. Учет граждан, записавшихся на прием к врачу, не отменивших запись и не пришедших на прием, в целом по городу не ведется. Однако по некоторым учреждениям неявка составляет до 35 %», – сообщили в Комитете по здравоохранению.
По данным комитета, всего в прошлом году на прием к врачу записались около 11 млн горожан, из них – почти 6 млн удаленно, то есть без предварительного посещения поликлиники. Поэтому говорить о том, что электронная система не работает, несправедливо.
Хотя проблем с талонами в ведомстве не отрицают и рекомендуют пациентам следовать следующим правилам.
«При отсутствии талонов пациент имеет право оставить заявку в журнале отложенной записи. Сотрудник регистратуры поликлиники, в которой оставлена заявка, должен связаться с пациентом, оставившим заявку, и предоставить информацию о свободных талонах по мере их появления. Срок предоставления плановой консультации участковых врачей не более 5 рабочих дней, врачей-специалистов – не более 10 рабочих дней с момента регистрации заявки», – сообщили в комитете.
Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов. Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные: Онлайн
Перенос записиПеренос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами. Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести».Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области. Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.
Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.
Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:
- Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
- Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
- Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
- Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.
Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.
Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.
Для прикрепления потребуется следующий набор документов:
- Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
- Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.
В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.
Как отменить запись на прием через Госуслуги
Процесс отмены приёма у специалиста при обращении в регистратуру поликлиники довольно прост. При себе пациенту потребуется иметь паспорт и полис ОМС.
Вам достаточно подойти к сотруднику в окне регистратуры и предоставить ему удостоверение личности с полисом, после чего сообщить о необходимости отмены записи к врачу или её переноса на другое время.
Чтобы записать ребенка к педиатру, необходимо воспользоваться услугой “Свободная запись к врачу”. Порядок действий будет аналогичен инструкции выше в соответствующем разделе. Вместо личной информации в этом случае потребуется вписать данные ребенка.
Обратите внимание! Дети числятся в медицинском учреждении по месту проживания с законными опекунами. Чтобы перевести личное дело ребенка в другую поликлинику, необходимо написать заявление, предоставить копии свидетельства о рождении, полиса ОМС и паспорта родителя.
4 мая 2021
Служба «122», с помощью которой можно вызвать врача на дом и записаться на вакцинацию от коронавируса, расширяет направления деятельности. С мая через эту службу петербуржцы могут записаться на прием к врачу в поликлинику, к которой они прикреплены.
«Мы продолжаем наращивать темпы цифровизации здравоохранения. Получение медицинской помощи должно быть удобным и доступным», — сказал губернатор Александр Беглов.
Операторы службы записывают граждан на прием к врачу при наличии свободных талонов (аналогичным способом запись ведется через портал «Здоровье петербуржца»). Если на момент обращения свободные талоны отсутствуют, то заявка попадает в лист ожидания. Как только появится свободный талон, с заявителем свяжется представитель поликлиники и запишет на прием к нужному специалисту.
За первые три дня, которые пришлись на выходные, новым сервисом уже воспользовалось более 150 человек.
Как узнать серию и номер единого полиса ОМС?
- переул. Матвеева, 3
- ш. Революции, 17
- Пудожская, 6
- линия 15-я В.О., 4-6 (психиатрическая больница)
- Ивановская, 18
- пр. Мориса Тореза, 93
- Сердобольская , 6
- Оборонная , 33
- Бестужевская, 48
- Звездная, 12
- Студенческая, 16
- Детская, 14
- Бестужевская, 48
- Колпино, пр. Ленина, 1/5
- Летчика Пилютова, 41
- Борисова, 7
- пр. Обуховской обороны, 231
Отменить можно только записи, добавленные под вашей учетной записью.
Отмена записи доступна до момента наступления времени приема.
Для отмены записи к врачу:
- Нажмите ссылку «Моя картотека» в верхнем правом углу страницы. Отобразится перечень людей и текущих услуг.
- Нажмите кнопку «Отменить визит» в строке с записью, которую нужно отменить.
- Подтвердите действие.
- Откройте расписание нужного врача. Записи, обозначенные красной рамкой, были добавлены под вашей учетной записью.
- Нажмите на выделенную запись в расписании. Отобразится запрос подтверждения действия.
- Нажмите кнопку «Ок». Запись будет отменена.
Отмена записи так же доступна из формы просмотра расписания врача:
Если пациент передумал, его планы изменились, и попасть на прием никак не получается, отменить запись, сделанную ранее, можно за несколько минут.
Порядок действий:
- Открыть портал Госуслуги.
- Авторизоваться.
- Указать номер медицинского полиса.
- Нажать на строчку: «Вызов и записи».
- Выбрать один из двух вариантов: «Отменить запись», «Изменить запись».
- Подтвердить выбранное действие.
Взять талон в поликлинику, стоматологию онлайн – современная услуга, которая позволяет значительно упростить процесс посещения медицинского учреждения. Для того, чтобы найти своего врача и записаться к нему на прием, необходимо хотя бы один раз посетить местную поликлинику и знать номер полиса. Все остальные действия: запись, отмена записи, изменение времени приема, можно совершать со своего мобильного телефона.
Преимущества записи через портал
Основными преимуществом, которым обладает электронная запись, является экономия личного времени и нервов пациента.
Помимо этого, самозапись на определенное время помогает избежать очередей под кабинетами, так как время четко определено для каждого пациента. Но не все пользуются порталом госуслуг, что не уменьшает живые очереди в больницах.
Также, электронная запись позволяет попасть к широкому спектру специалистов из разных больниц.
Среди них можно записаться на консультации:
- К терапевту;
- К педиатру;
- К гинекологу;
- К хирургу;
- К стоматологу;
- К маммологу и т.д.