Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть машину в автосалон или бывшему владельцу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если у транспортного средства обнаружены существенные недостатки, не заявленные в договоре и продавец не вернул деньги в 30-ти дневный срок, сделку можно расторгнуть через суд. Исковое заявление подается в районный суд по месту жительства бывшего собственника-ответчика.
Когда вернуть машину не получится
Вернуть деньги за машину не получится, если:
- Не соблюдена письменная форма ДКП.
- Потребовалась замена расходных материалов, например, масла/фильтров — продавец за них ответственность не несет.
- Недостатки прописаны в договоре и на момент покупки вы были с ними согласны.
- В ДКП/акте приема-передачи ТС содержаться сведения об отсутствии у вас претензий к техническому состоянию передаваемого автомобиля.
- Имеется техническое заключение независимого эксперта о состоянии авто на момент продажи с описанием всех имеющихся у него дефектов и вы с ним ознакомлены. Причина возврата авто — неисправность из такого перечня.
Важно! Если возникли проблемы, лучше сначала попытаться решить их без суда и договориться с продавцом. Обращаться в суд следует лишь в крайних случаях, когда не удается найти компромисс.
В каких случаях можно вернуть б/у авто владельцу?
Если вы приобретаете автомобиль с пробегом у физического лица, то вернуть покупку можно в следующих случаях:
- Машина оказалась с недостатком, браком, о котором покупателя не предупредили.
- Были озвучены неверные характеристики авто (касающиеся, например, двигателя, мощности, комплектации и так далее). Это самый неоднозначный пункт, так как суд (если до него дойдет дело) может отказать в удовлетворении претензий, сославшись на то, что у покупателя была возможность самостоятельно (с привлечением специалиста) проверить соответствие реальных характеристик заявленным. Так что лучше это делать сразу.
- Автомобиль в залоге.
- Не передали весь пакет документов (СТС автомобиля, паспорт транспортного средства и так далее).
На что рассчитывать покупателю
Несмотря на то, что дела о возврате подержанных машин довольно непростые, если покупатель прав и имеет хорошего адвоката, его шансы на победу высоки. Таким образом, при условии своей победы, он все же может рассчитывать, что возвратит неисправное авто его владельцу и получит обратно свои кровно заработанные.
Однако, помимо этого, суд также может вынести следующие, в целом позитивные для покупателя, решения:
- получение выпала от продавца на самостоятельный ремонт машины;
- бесплатный ремонт машины продавцом до полного устранения неполадки;
- получение, помимо денег за автомобиль, средств за моральный ущерби все причиненные неудобства (сумма должна быть прописана в иске и назначаться покупателем).
О том, что может возникнуть ситуация возврата, надо позаботиться на стадии заключения договора. Для этого в него необходимо обязательно внести пункт о возможности возврата автомобильного средства в случае обнаружения существенного недостатка, о котором продавец не предупредил покупателя в момент совершения сделки. Под существенными недостатками понимается их устранение при существенных финансовых потерях. При осмотре автомобиля надо составить технический акт. Для его составления приглашается независимый эксперт, который и фиксирует все имеющиеся на момент покупки дефекты.
Кроме того, автотранспортное средство на момент покупки могло находиться в залоге, аресте или совместной собственности, когда второй супруг не дал согласия на его продажу. Следует проверять и этот факт и вносить пункт отсутствия обременений со стороны других лиц в договор купли-продажи.
Если автотранспортное средство после покупки пришло в неисправность, в первую очередь, необходимо обратиться к независимому эксперту с целью установления причин и давности возникновения дефектов. Далее, отправляем письмо продавцу с требованием возврата денежных средств взамен возврата.
В шапке такого заявления указывается продавец (если физическое лицо, его фамилия, имя, отчество, адрес проживания; если юридическое лицо – наименование, юридический адрес). Здесь же далее указываются свои данные. В основной части заявления описывается где, когда и какой автомобиль был куплен, когда и какую неисправность обнаружили, проводили ли экспертизу. Если экспертиза была вами проведена, к письму прилагает копию акта. В конце формулируют требование о возврате автомобильного средства, ставят дату и подпись.
Если продавец никак не отреагировал или отреагировал отрицательно, нужно обращаться с исковым заявлением в суд. Самостоятельно это сделать крайне сложно, поэтому рекомендуется обратиться к грамотным юристам.
Как составить претензию бывшему хозяину
Вернуть машину после покупки частному лицу по обоюдному согласию сторон удаётся далеко не всегда. Заявление-претензия к бывшему собственнику подаётся в случае, если он не желает добровольно идти на возврат. Она является официальным юридическим документом и в случае судебной тяжбы послужит доказательством попыток покупателя урегулировать вопрос «мирным» путём.
Передаётся претензионное заявление адресату таким способом, чтобы у покупателя имелись некие свидетельства этого:
- Отправляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Передаётся через курьерскую службу с получением квитанции о доставке.
- Вручается лично при свидетелях.
Когда бывший владелец автомашины проигнорирует требование о возврате, покупатель спустя 30 суток с момента подачи претензии вправе обратиться в суд.
В претензии следует указать следующие данные:
- Реквизиты ранее заключённого договора купли-продажи автомашины.
- Паспортные данные обоих договаривающихся сторон.
- Причины, по которым производится возврат, включая перечень выявленных неполадок, и экспертное заключение специалиста (при наличии такового).
- Требование к продавцу о расторжении договора с произведением возврата машины и денег.
- Предупреждение, что в случае отказа продавца в удовлетворении данного требования, покупатель оставляет за собой право на судебную защиту своих интересов.
- В конце документа проставляется дата и личная роспись составителя.
Алгоритм составления и рассмотрения искового заявления
Разработка искового прошения на договор купли-продажи не такое простое задание, особенно если делаете это впервые, и вам не помогает специалист. Юрист поможет грамотно описать все обстоятельства дела, прописать сроки и нюансы эксплуатации купленного авто. Также нужно указать какие дефекты были выявлены в период эксплуатации. Причем следует указывать именно существенные недочеты, о которых покупатель не знал на момент покупки. Если это неисправности вроде плохо прикрепленного зеркала заднего вида, такое заявление вряд ли будет рассмотрено.
Важно правильно оценить нанесенный ответчиком ущерб, чтобы можно было аргументировать размер компенсации. Также можно потребовать аннулировать договор, вернуть потраченные деньги (помимо компенсации), и оплатить судебные издержки. Это прописано в статьях ст. 450, 469, 470 Гражданского кодекса.
Копия иска на куплю-продажу должна быть отправлена продавцу, используя заказное письмо, сохранив квитанцию.
Как правило, на новенькие иномарки устанавливают два года гарантии производитель или дилер, салон также имеет право установить дополнительный срок. Автомобили разные, поэтому для каждой марки и модели устанавливают свой срок. Минимального или максимального предела нет. И один и тот же производитель на свои похожие модели имеет право устанавливать разные сроки.
Самый простой способ вернуть купленный автомобиль по гарантии — это отказаться от гарантийного ремонта по следующим условиям:
- при невозможности использования авто в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
- выявленные поломки неустранимы;
- нарушен максимальный срок устранения поломок более 45 дней.
Сотрудничаем с юристом
Мы уже несколько раз по ходу нашего текста отмечали пользу сотрудничества с юристом. Повторим эти тезисы ещё раз.
В первую очередь, юрист предоставит консультацию по поводу всех особенностей приобретения автомобиля у граждан. Ответит он и на вопрос, можно ли вернуть автомобиль физическому лицу?
Кроме того, перед подписанием договора юрист сможет проверить машину и на предмет всяческих обременений. Кстати, если будет приобретён залоговый автомобиль, есть большая вероятность расстаться с ним, даже несмотря на то, что покупатель не знал б этом.
Если же дело дойдёт до составления самого договора, то юрист не только составит текст соглашения, но и проследит за соблюдением процедуры его подписания. Тогда можно будет говорить о гарантиях безопасности сделки.
Перед тем как заручиться поддержкой юриста, важно получить от него первоначальную консультацию. Сделать это можно как у нас в офисе, так и по телефону. Тогда будет ясно, куда двигаться дальше.
Условия возврата автомобиля с пробегом (б/у автомобиля) продавцу
Если вы купили автомобиль с пробегом в автосалоне, это означает, что ваша сделка защищена законом РФ «О защите потребителей», в котором достаточно четко прописаны ваши возможные действия при обнаружении в авто неисправностей.
Сложность возврата автомобиля с пробегом в основном зависит от того, как быстро неисправности дали себе знать
- при обнаружении в нем существенных недостатков, мешающих его полноценной эксплуатации. Степень существенности этих недостатков и то, по чьей вине они возникли, должна определить независимая экспертиза, которая проводится за счет продавца (!)
- если продавец нарушил заранее оговоренные (должно подтверждаться документально!) сроки устранения неисправностей.
○ Основания для возврата авто, если его использование превысило двухнедельных срок.
Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст.ст. 18, 19 Закона № 2300-1):
- 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.
- 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
- На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.
Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).
Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. 18 Закона № 2300-1. Остановимся на них подробнее.
Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):
- Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
- Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
- Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
- Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
- Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.
Скручен пробег автомобиля
Указание недостоверной информации о реальном пробеге автомобиля может являться основанием для расторжения договора, но для подтверждения такого факта требуется заключение специалиста.
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 29.11.2019 по делу N 33-20570/2019
Согласно заключению специалиста, реальная величина пробега данного автомобиля на момент продажи составляет 174 784,9 км., а не 62 000 км., как указано на спидометре. Ввиду того, что условие о пробеге транспортного средства является существенным, информация об этом показателе, безусловно, влияет на правильность выбора покупателем товара, а также на его стоимость, искажение информации о показателе пробега автомобиля нарушило право истца на достоверную информацию о состоянии приобретаемого транспортного средства в целом
Нюансы разрыва ДКП, если купили в кредит
Автомобиль, приобретенный в кредит, можно вернуть в автосалон. Компания обязана принять его, как и в случае покупки за собственные средства покупателя. Если покупатель уже начал выплату кредита, то для возврата суммы ему также потребуется обратиться в банк. Если нет оснований для возврата, а кредит будет непосильной ношей, то автомобиль можно вернуть в качестве залогового имущества банку.
Купля-продажа транспортных средств – это самая популярная сделка с движимым имуществом. На нашем сайте вы найдете информацию о том, что такое трейдинг, автокредит, лизинг и как работают эти программы, а также как осуществляется продажа и покупка машины: в рассрочку; через посредника; конфиската.
Как вернуть автомобиль – порядок действий?
Главная сложность процедуры заключается в том, что на сделки между частными лицами действие закона о защите прав потребителей не распространяется. Это указывает на то, что после подписания соглашения сторонами продавец освобождается от ответственности по возврату средств за автомобиль. Сроки тут тоже не действуют. Отказ бывшего владельца законен, и штрафные санкции за это грозить ему не будет.
Чтобы возможность возврата денег по сделки существовала, ее необходимо предусмотреть при оформлении договора. Еще до передачи денег за машину продавцу стоит оценить возможные риски и спрогнозировать возможные ситуации. Здесь может помочь советом профессионал. При осмотре авто эксперт сможет удостовериться, что ТС находится в неплохом состоянии. Лучше заказать диагностику.