Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзывы сотрудников о компании МФЦ Москва». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основная цель, с которой создается Положение об оплате труда и премировании работников (далее — Положение) – отразить механизмы, в соответствии с которыми производится расчет и выплата зарплаты на предприятии.
Основные функции положения об оплате труда и сфера его правового регулирования
Для понимания значения документа необходимо определить сферы его правового регулирования. Положение содержит нормы, регулирующие конкретный аспект трудовых единоличных или коллективных отношений, поэтому относится к локальным нормативным актам.
Основная функция таких актов — источник сведений для сотрудников организации о порядке и правилах расчета и выплаты зарплаты. Имея ограниченную сферу действия, такие акты конкретизируют НПА, учитывая при этом особенности и условия труда на конкретном предприятии. Иными словами, этот документ регулирует отношения внутри одного предприятия.
Исходя из положений ч. 1 ст. 135 и ст. 372 ТК РФ, Положение составляется с учетом мнения представительных органов, сотрудников предприятия, а также профсоюзов.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Различие в деятельности МФЦ по регионам
Пока служба «одного окна» в каждом регионе оказывает собственный набор услуг. В некоторых региональных МФЦ (Москва, Санкт-Петербург) предоставляется больше услуг, чем в населенных пунктах меньшего масштаба. Кроме того, внутри одного города разные подразделения службы могут оказывать отличающиеся по своему набору услуги. Самые востребованные из них, такие как прописка или получение справок, выполняются в большинстве подразделений. Более «узкие» услуги, например, консультирование по пенсионным и налоговым вопросам, учет иностранных граждан, взаимодействие с предпринимателями и прочие, реализованы лишь в некоторых офисах и центрах.
Лидер по количеству МФЦ — Москва: в городе создано 163 точки обслуживание клиентов по системе «одного окна». В центрах госуслуг Москвы для посетителей представлен наиболее полный перечень государственных услуг, к тому же они постоянно расширяются. Например, совсем недавно со слов мэра Сергея Собянина стало известно, что вскоре планируется провести эксперимент по оформлению в МФЦ пенсий.
Культурная столица России немного отстает от Москвы по количеству МФЦ — Санкт-Петербург насчитывает 58 таких учреждений. Однако стоит учесть, что и население города в 2,5 раза меньше московского. Поэтому в двух крупнейших городах России охвата жителей центрами госуслуг примерно одинаков — на 70–80 тысяч жителей приходится один центр или офис МФЦ. Санкт-Петербург, как и Москва, предоставляет своим жителям самый широкий набор государственных услуг, который можно получить в службе «одного окна».
Кроме того, лидерами по количеству центров являются Ростовская и Волгоградская области, а также Краснодарский край.
Новое имя МФЦ: «Мои документы»
В последние три года Минэкономразвития активно развивало проект МФЦ — адреса новых подразделений то и дело появлялись на картах российских городов. В конце 2014 года пришло понимание того, что МФЦ нужно сменить имя. С тех пор начался ребрендинг системы многофункциональных центров — сервис получил название «Мои документы». Под этим именем открываются новые офисы и функционируют старые. Обновленная служба «одного окна» работает под девизом «На все случаи жизни». Куратор проекта — Минэкономразвития — разработало единый стандарт предоставления услуг для всех центров и офисов страны, в каких бы регионах они ни находились. В ведомстве говорят, что ставят себе цель сделать по-настоящему дружелюбный и клиентоориентированный сервис, который бы мог стать надежным помощником человека в процессе общения с государственными структурами и облегчить получение самых разных документов.
Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376
В 2021 году многофункциональные центры действуют уже практически во всех городах нашей страны. В следующие годы число МФЦ продолжит стабильно расти, так как в их услугах нуждаются повсеместно. Соответственно, увеличится и количество задействованных в них специалистов.
В МФЦ большинство сотрудников занимается приемом граждан в общем зале. Каждому специалисту приходится вести свое направление. Он обязан сам:
- проконсультировать посетителей;
- помочь им подготовить сопроводительные документы;
- проверить поданные бумаги на точность и правдивость;
- принять пакет вкупе с заявлением;
- зарегистрировать обращение надлежащим образом;
- выдать результаты предоставленной услуги.
В процессе приема на работу соискателю необходимо пройти собеседование. В его ходе в первую очередь выясняют:
- насколько быстро специалист может найти общий язык с посетителем;
- способен ли он быстро ответить на тот или иной заданный ему вопрос или обнаружить несоответствие в представленных документах;
- обращает ли он внимание на детали с тем, чтобы выполнить заявку гражданина максимально полно;
- умеет ли пользоваться оргтехникой.
Сотрудники МФЦ не зря получают свои зарплаты, ведь им приходится трудиться по 12 часов в день. В одних регионах человек работает с понедельника по пятницу, а в других – по плавающему графику. В течение всего дня ему необходимо сохранять презентабельный вид и вести себя максимально корректно.
Терпеливость – еще одно необходимое для служащего МФЦ качество. Зачастую клиенты, обращающиеся за услугой, не знают, что за бумаги им следует подготовить, как составить заявление или заполнить ту или иную форму. Работнику приходится по нескольку раз повторять одно и то же, вносить исправления в записи, сверять документы и при этом сохранять вежливость.
Положение об оплате труда работников КГАУ «МФЦ Приморского края»
Мобильные приложения МФЦ включают еще больше удобных функций, которые связаны не только с предоставлением услуг центром, но будут просто полезны и в повседневной жизни каждого пользователя. Оплатить штрафы ГИБДД, получить информацию об отключении горячей воды, записаться к врачу, проверить такси, контролировать питание ребенка в школе, искать открытые вакансии можно со своего телефона в любое время суток.
Согласно российскому законодательству, а именно ст. 134 Трудового кодекса РФ, каждый работник имеет право на своевременную оплату труда, а также на ежегодную индексацию этой оплаты. Повышение, согласно букве закона, должно покрывать темпы роста цен на товары и услуги. За расчет ежегодной прибавки принимается уровень инфляции, установленный во втором квартале, прошедшего года.
Это правило касается не только сотрудников бюджетных сфер, но и любой коммерческой организации. К сожалению, закон не обязует частные фирмы повышать денежное довольствие ровно на величину официально объявленной инфляции. Ориентиром для индексации может быть выбран размер увеличения прожиточного минимума трудоспособного населения.
Отдельными постановлениями и указами президент может вносить изменения в порядок индексации оплаты труда. Чаще всего это касается работников бюджетной сферы или силовых структур.
Так, в мае 2012 года глава государства Владимир Путин издал ряд указов, суть которых заключается в увеличении зарплаты бюджетникам на величину свыше годовой инфляции.
В частности, эта мера распространилась на сотрудников здравоохранения, культуры и образования.
В своих указах Владимир Путин поставил Правительству РФ задачу, довести зарплату врачей до 200% от уровня заработной платы по региону или выше.
Аналогичным образом президент предложил повысить заработок преподавателей высших учебных заведений.
Для учителей, работников культуры, среднего и младшего медицинского персонала, по указу президента, доход должен быть доведен до 100% от суммы средней зарплаты по региону, в котором работник проживает и работает.
С 1 января 2021 года повышение зарплаты ожидает категории бюджетников, попавших под майские указы президента.
Для работников сферы образования, здравоохранения, социальной защиты, культуры и туризма окладная часть денежного довольствия вырастет на 5,8%. Для остальных бюджетников повышение составит лишь 3%.
При этом, индексация коснется только базовых выплат, которые составляют небольшую часть от зарплаты. Стимулирующие надбавки и доплаты останутся на прежнем уровне.
Региональные власти по желанию и возможностям могут дополнительно, сверх установленных правительством значений, индексировать доходы населения. Так, например, в Липецкой области властями было принято решение в 2021 году увеличить зарплату младшим воспитателям и помощникам воспитателей дважды: с 1 января — на 10% и с 1 июля еще на 10%.
Кроме того, с 1 января 2021 года в области вырастут доходы педагогических работников учреждений здравоохранения на 7,5%. На эти цели из бюджета региона выделили около 100 млн. руб. Власти Самарской области тоже поделились своими планами на 2021 год. Оклады жителей Самары, работающих в бюджетной сфере, увеличатся на 4,3%.
Но коснется это только перечня должностей, упомянутого в майских указах президента.
На сегодняшний день особо большого количества желающих трудиться в МФЦ не наблюдается, так как здесь приходится много работать за очень скромное вознаграждение. При этом каждый сотрудник обязан пристально следить за законодательными изменениями, изучать действующие документы, педантично выполнять требования служебного регламента.
За действиями работников следит начальство, обращая внимание на такие показатели эффективности как:
- расход времени на прием одного посетителя;
- общее качество предоставленных услуг;
- манера общения с гражданами;
- внешний вид и пр.
Сотрудникам необходимо следить за своим внешним видом. Руководство не позволяет мужчинам ходить в джинсах и футболках, а женщинам в слишком откровенных нарядах.
Специалист также должен заботиться о повышении собственной квалификации и стремиться к увеличению эффективности труда. От того, насколько сознательно относится сотрудник к обязанностям, и как вообще он будет работать, зависит и его зарплата, и дальнейшие карьерные свершения.
Сколько в 2021 году платят по регионам
Зарплатами работников московских МФЦ вряд ли кого в столице удастся соблазнить. Так, например, юристы получают всего 30 000, а:
В Подмосковье доходы столь же невысоки – здесь даже главные специалисты повсеместно получают около 25 000.
Представить себе уровень зарплат в Новосибирске позволит данный перечень:
Зарплата некоторых работников многофункциональных центров Санкт-Петербурга:
Впрочем, даже с такой зарплатой уфимский МФЦ выглядит вполне привлекательно на фоне остальных городских работодателей.
Сколько платят в Нижнем Новгороде? И в этом городе оклады весьма скромны. Так:
При этом размер зарплаты, что получает сотрудник, работающий непосредственно с посетителями, недалеко ушел от актуального МРОТ и достиг уровня в 14 500.
Пересмотр положения об оплате труда
Положение об оплате труда и премировании может быть изменено работодателем в любое время, но только с согласия профсоюза работников (когда он есть на предприятии). Для этого потребуется:
- издание соответствующего приказа;
- внесения изменений в пункты Положения;
- перезаключение трудовых договоров (если изменения касаются его условий).
Многофункциональные центры (МФЦ) существуют для того чтобы оказывать административные услуги гражданам. В нынешнее время, насчитывается более тысячи подобных центров на территории России.
Данные организации не зависят друг от друга, но подчиняются локальным администрациям. Таким образом для трудоустройства в многофункциональном центре понадобится подбирать вакансию в регионе, в котором гражданин будет работать и жить. Те, кто собирается устраиваться на работу в МФЦ, прежде всего интересуются заработной платой, которую предоставляют сотрудникам.
Как было указано выше, в МФЦ предоставляют административные услуги людям. Суть работы заключается в том, чтобы выдавать гражданам справки, сведения или совершать иные действия. Преимущество заключается в том, что человеку не надо стоять в очередях, ведь ему всё предоставляют сразу. Таким образом, гражданин экономит своё время и нервы. К тому же сэкономить время позволяет специальная электронная система, которая распределяет клиентов. Система внедрена в терминалы, которые выдают талоны людям с номером очереди. Когда на табло высветится номер, указанный на талоне, человеку нужно обратиться к оператору. В каждом городе есть несколько пунктов многофункционального центра, где работает несколько окон, а именно от 2 до 10. В окнах принимают документацию, а также заявления от общественности.
Положение об оплате труда: что это такое и для чего оно нужно?
Положение об оплате труда – локальный нормативный акт, который утверждается директором компании. В нем описывается используемая на предприятии система вознаграждения работников за труд.
Документ формируется с учетом действующих норм трудового законодательства, требований отраслевых положений, правил внутреннего распорядка и пунктов коллективного договора. Также при составлении положения об оплате труда работников учитываются и финансовые возможности работодателя.
Документ, регламентирующий оплату труда в организации, нередко объединяют с положением о премировании. В этом акте прописываются системы премий, доплат и надбавок.
Положение об оплате труда и положение о премировании могут быть оформлены как единый документ или как два разных акта. Никаких законодательных требований к этому моменту нет, так что руководитель действует на свое усмотрение.
Положение об оплате труда в 2022 году не является обязательным к составлению. За его отсутствие никаких санкций от контролирующих органов не последует. Однако на практике работодатели все же не жалеют времени и сил на оформление документа. Это объясняется важной ролью, которую играет положение в хозяйственной жизни экономического субъекта.
При наличии положения легче доказать налоговикам правомерность учета тех или иных зарплатных расходов при формировании налоговой базы по налогу на прибыль или УСН. Кроме того, документ поможет при возникновении спорных ситуаций между работником и работодателем. В случае обращения сотрудника в трудовую инспекцию или даже суд положение об оплате труда может служить доказательством законности действий директора юрлица.
В некоторых ситуациях оформление положения не имеет смысла. Например, документ не нужен, если все сотрудники предприятия трудятся в условиях, которые не отклоняются от обычных. Нецелесообразно составлять такой акт и в случае, если основные моменты, касающиеся оплаты труда в компании, прописаны в трудовых и коллективных договорах.
Кому положена индексация
Чтобы разобраться в том, кому именно должны прибавить зарплату в следующем году, стоит уточнить, что в России к бюджетникам относят педагогический и медицинский персонал, чиновников, госслужащих, работников социальной сферы, персонал муниципальных и государственных учреждений культуры и спорта, служащих силовых ведомств и, конечно, работников администраций и органов власти, не отнесённых к категории государственных или муниципальных служащих, и некоторых других работников.
При этом зарплаты силовиков и госслужащих регулируются в том числе и отдельным законодательством, поэтому для них реальная прибавка может быть больше, чем у тех, кто получает оплату труда из бюджета.
Например, в бюджете на 2023−2025 годы предусмотрена индексация с 1 октября 2023-го денежного довольствия военнослужащих и приравненных к ним лиц на 10,5%. А ещё существенный процент надбавок составляют доплаты за чины, звания, ранги и т. д., но это касается только тех, кому они положены.
Повышение выплат медицинским работникам анонсировала вице-премьер РФ Татьяна Голикова, которая заявила, что с 2023 года врачи центральных, а также районных больниц будут получать ежемесячную надбавку в размере 18 500 рублей; сотрудники первичного звена получат надбавку в размере 14 500 рублей, а медики скорой помощи — 11 500 рублей.
Фельдшеры скорой, принимающие вызовы, получат ежемесячную доплату в 4500 рублей.
Кто такие бюджетники в России
Юридические лица в России могут создаваться не только гражданами или другими организациями, но и Российской Федерацией, субъектами РФ, муниципальными образованиями. От имени этих публичных образований предприятия создаются уполномоченными органами (департаментами, отделами, другими подразделениями). За счет бюджетов могут прямо или косвенно финансироваться:
- казенные предприятия, чье имущество полностью принадлежит государству или муниципалитету, а все доходы перечисляются в бюджет;
- унитарные предприятия в различных отраслях деятельности, которые используют переданное имущество для получения дохода;
- государственные и муниципальные учреждения культуры, образования, здравоохранения, спорта, иных сфер деятельности.
Унитарные предприятия могут сами зарабатывать доходы, которые могут идти и на выплаты бюджетникам. Но даже если доходов не будет, зарплата зарплаты гарантирована бюджетами соответствующих уровней.
Положение по оплате труда — образец 2021
ГИТ не сможет наказать предприятие, если у него отсутствует Положение об оплате труда на 2020 год: новые правила или штрафные санкции для этого не установлены. Иногда его разработка излишня:
- если все условия труда закреплены в трудовом договоре или коллективном соглашении;
- если все сотрудники работают в обычных условиях и возможность отклонений от условий труда исключена (никто никогда не привлекается к работе в праздники, выходные, ночной период времени).
Разработкой локального нормативного акта занимается руководство. Но принять Положение об оплате труда и премировании работников единолично исполнительный орган права не имеет. В соответствии со статьей 135 Трудового кодекса РФ, любая внутренняя нормативная документация, затрагивающая заработную плату, должна получить одобрение профсоюза (конечно, если он есть на предприятии)
ВАЖНО! Если такой орган в компании отсутствует, соответственно, в одобрении Положения об оплате необходимости нет.
Когда достигнут компромисс, руководитель издает приказ. В нем он отражает:
- факт утверждения документа, его наименование может варьироваться (об оплате, о премировании, о системе мотивации, о поощрении за труд);
- необходимость ознакомления с ним всех сотрудников (в соответствии со статьей 22 ТК РФ);
- обязанность ознакомления с ним вновь принимаемых на работу до подписания договора (в соответствии со статьей 68 ТК РФ);
- ответственного;
- контроль за исполнением.
Обычно количество пунктов зависит от количества применяемых систем оплаты труда, дополнительных выплат и прочей специфики конкретной организации. Иногда рассмотрение отдельных вопросов выносится в отдельные разделы (например, «Системы оплаты» рассматриваются не в «Общих положениях», а обособленно от них, как отдельная часть), либо перечисляются в водной части — этот вариант иллюстрирует образец положения об оплате труда и премировании работников.
Положение включает важный раздел о денежных поощрениях работников. В нем необходимо указать все действующие виды компенсаций и надбавок с конкретным указанием их сумм и порядка выплаты (в каких случаях применяются и в каком размере). Система поощрений может включать и предоставление бесплатных путевок, билетов и т. д. — тогда информацию об этом включают в документ. В разделе «Материальная помощь» нужно указать полный перечень случаев, когда администрация оказывает финансовую поддержку своим сотрудникам. В этот перечень обычно включают: рождение ребенка, потерю близкого родственника, заключение брака. Можно говорить и о случае индивидуальной помощи исходя из конкретных обстоятельств.
По желанию добавляют дополнительные пункты. Если вы решите использовать подготовленный экспертами образец положения об оплате труда работников 2020, стоит внимательно перепроверить его на соответствие порядкам вашей организации и переработать: например, где-то предусмотрены надбавки, а где-то — нет. Одни устанавливают предел совокупного размера доплат, другие их не ограничивают.
Необходимо указать конкретную сумму материальной помощи или способ ее определения. Например, директор устанавливает ее собственным решением в отдельном распоряжении на основании представления непосредственного руководителя сотрудника. Также в этом пункте отдельно указывают, будут ли учитываться суммы материальной помощи при расчете среднего заработка.
Все изменения вносятся приказом руководства. Оформляется он по тем же правилам, что и в случае с утверждением. Указать в нем надо следующие сведения:
- название и дату вступления в силу документа, в который вносятся коррективы;
- перечень пунктов, подлежащих изменению;
- новые формулировки;
- обязанность ознакомить с новшествами работников;
- ответственный.