Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологическую клинику». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Чтобы о новой стоматологии скорее узнали потенциальные клиенты, следует использовать для рекламы разные инструменты:
- печатные материалы – визитки, листовки, флаеры;
- продвижение в интернете – сайт, социальные сети;
- почтовая рассылка в электронном и реальном формате;
- эффектная наружная рекламы (вывески, стенды);
- торжественное открытие со скидками первым клиентам.
According to Businessstat estimates, in 2022, the volume of the commercial dentistry market in Russia decreased by 8.2%: from 77.7 to 71.3 million admissions. The decline in demand for paid medical services was due to the rise in prices for dentistry and the partial outflow of paying customers from the country. The graph shows that over the past 3 years, the market has stopped developing.
In addition to general statistics, it is useful to study private statistics. For example:
portrait of the alleged CA;
the number of competitors, including among private dentists;
the average cost of services in the region, etc.
This data will be useful when forming a marketing strategy. If you plan to work in a narrow niche, positioning will be one thing, and if you are going to compete with government agencies — another.
Audit of competitors and preparation of a business plan with a financial plan
Before opening the clinic, be sure to conduct an audit of competitors, so that after opening you do not think about how to promote the clinic now, which does not have a single advantage over competitors who have been working in the city for a long time and have an excellent reputation on callouts.
In a business plan, you should describe all aspects of your future business:
Medical specialization: Specify what medical services you will provide, determine your niche and specialization.
Organizational structure: Describe the structure to
Is it necessary to be a dentist to open a clinic
Many investors are wondering: «Do I need to be a dentist to open a clinic?». The answer is really simple and allows you to open a clinic without having a specialized education. To carry out activities in the field of dental services, only a license is required. When opening an LLC, a diploma of a specialist in medicine is not necessary. If you plan to open an individual entrepreneur, then according to the decree of the Government of the Russian Federation No. 291 of 16.04.2012, to obtain a license, you must have a medical education and at least 3-5 years of experience. Therefore, if you are an investor or entrepreneur without a medical education, you can only open an LLC.
Стоматологический бизнес относится к медицинской лицензированный деятельности. Большинство стоматологических услуг не входит в перечень бесплатного медицинского страхования, поэтому данная сфера деятельности всегда будет востребованной и прибыльной.
Популярность стоматологии обусловлена не только заботой о личной гигиене. Красивая улыбка и здоровая ротовая полость – важные элементы для личных и профессиональных коммуникаций, часть делового этикета и необходимого ухода за собой.
Чтобы самостоятельно открыть стоматологическую клинику, необязательно иметь профильное медицинское образование и опыт работы. У предприимчивого бизнесмена может быть гораздо больше понимания в маркетинге и шансов на успех.
Предлагаем пошаговую инструкцию, которая поможет составить реальное представление о деталях проекта, ваших инвестициях, прибыли в данной отрасли и способах развития бизнеса.
Сколько стоит открыть стоматологию с нуля
Сделаем приблизительный подсчет, чтобы понять сколько стоит открыть стоматологию, и какая окупаемость бизнеса. Оборудование зависит от спектра предлагаемых услуг.
Для оснащения клиники потребуется:
-
мебель для холла и кабинетов,
-
кулер с водой,
-
огнетушители,
-
кресло для пациента и рабочее оборудование (стоматологическая установка),
-
автоклав-стерилизатор,
-
шкаф для хранения инструмента,
-
комплекты инструментов и наконечники,
-
материалы для работы и расходники,
-
рентген-аппарат (стационарный или портативный),
-
3D-сканер для панорамного снимка.
Сколько стоит открыть стоматологический кабинет
Мы уже приводили расчеты на оборудование кабинета с одним стоматологическим креслом — 600 000 рублей. Оборудование — это основная статья расходов. Также вам понадобится оплатить аренду (если помещение не в собственности) — примерно 30 000, регистрацию и получение лицензии (около 40 000), рекламу (если необходимо).
Расходы на открытие кабинета с одним креслом, где предприниматель сам работает, составят как минимум 700 000 рублей. Если открывать клинику на несколько рабочих мест с наемным персоналом, расходы составят несколько миллионов рублей.
Ежемесячные расходы клиники на 1 кресло — только аренда, реклама (если необходимо), налоги и покупка расходных материалов — 50 000 рублей или немного больше. Для крупной клиники возрастает сумма за аренду и рекламу, также нужно платить зарплату персоналу.
Не забудьте заложить в бюджет небольшую сумму на обслуживание и плановый ремонт оборудования.
Стоматологический бизнес — это как 2 стороны одной медали: он является одним из самых сложных и затратных направлений, ведь путь к его открытию и развитию непростой и тернистый, однако, в тоже время, если вам удастся грамотно организовать работу и привлечь клиентов, то этой затее гарантированы успех и быстрая окупаемость.
С уверенностью можно сказать, что стоматология стала первым бизнесом в частных руках. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, так как зачастую в одном доме можно встретить сразу несколько стоматологий. Однако из-за того, что муниципальные заведения не могут оказывать данные услуги в хорошем качестве вследствие малой обеспеченности от государства, люди стремятся найти профессиональных врачей именно в частных клиниках.
Таким образом, спрос в этой сфере есть всегда и сильно переживать из-за обилия конкурентов не стоит.
Если взглянуть на рынок стоматологических услуг, то более 80% занимают именно частные клинические организации. Согласно данным Минздрава Российской Федерации, основываясь на тенденции роста данной сферы, каждый год эта отрасль будет расти на 12-15% в год. В столичных городах, годовое увеличение будет в районе 30%, в остальных регионах — 20%.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Изначально нужно отметить, что медицинское образование у владельца бизнеса не обязательно. Если все же оно у вас имеется, то есть смысл оформлять индивидуального предпринимателя (ИП). Однако, так как большинство не медики, рассмотрим подробнее этот вариант.
В таком случае рациональнее будет открывать и оформлять бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Для этого нам понадобится стандартный перечень необходимых документов:
- Заявление вида Р11001;
- Два экземпляра устава организации;
- Решение от учредителя или собрания учредителей;
- Квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.
В качестве ОКВЭД предлагается 2 варианта:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика».
Шаг 6. Конкурентные преимущества и реклама
Алиаскер Ахмедов в своей клинике отмечает самым эффектинвым способ привлечения клиентов — сарафанное радио, так как более 90% клиентов приходят по рекомендации друзей и родных.
Клиент может просто зайти в стоматологию, где в роль «завлекатора» выступает администратор. Правильная беседа и помощь в решении экстренных ситуаций может также заставить клиента вернуться к вам еще раз. Важно обучать свой персонал, это напрямую будет влиять на общий уровень дохода клиники.
Кстати здесь огромную роль играет внешняя часть стоматологии, необходимо яркая и запоминающаяся вывеска, которая привлекает внимание потенциального клиента. За 25 символов придется отдать 35 500 рублей в Москве (Саратов: 25 000 рублей).
Если идти на волне своевременности, то Андрей Лавров ориентируется на социальные сети, так как там сразу можно первоначально проконсультировать клиента, даже помочь, записать на прием и ответить на все вопросы.
Айнур Искужев, основатель стоматологического центра «Риадент», советует завести CRM-систему, которая будет сохранять и записывать поступающие звонки, чтобы их обработать и перенести человека в список клиентов.
Однако недооценивать интернет рекламу не стоит. Для построения грамотной рекламной компании следует нанять профессионала — таргетолога, который определит вашу потенциальную целевую аудиторию и привлечет новых клиентов.
Для Москвы услуги таргетолога оцениваются в 30 000 рублей в месяц. В момент открытия стоит затратить около 200 000 рублей, а для поддержания в месяц около 40 000 рублей.
Для Саратова: таргетолог 20 000 рублей в месяц, первые инвестиции в рекламу 100 000 рублей, а поддержание за 20 000 рублей в месяц.
Шаг 6: Разработка стратегии конкурентоспособности
На основе проведенного анализа и исследования рынка разработайте стратегию конкурентоспособности вашей стоматологической клиники. Определите, каким образом ваша клиника будет выделяться на фоне конкурентов, и какие преимущества вы будете предлагать своим пациентам. Учтите ценовую политику, качество обслуживания, специализацию, маркетинговые подходы и другие факторы, которые могут повлиять на успех вашего бизнеса.
Исследование рынка и аудит конкурентов являются ключевыми этапами перед открытием стоматологической клиники. Этот процесс позволит вам лучше понять вашу целевую аудиторию, выделиться на фоне конкурентов и разработать эффективную стратегию развития вашего бизнеса. Тщательная подготовка и анализ помогут вам минимизировать риски и повысить шансы на успех в конкурентной среде рынка стоматологических услуг в России в 2023 году.
Порядок лицензирования стоматологического кабинета в России в 2023 году регулируется Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Лицензирование является обязательным для осуществления стоматологической деятельности и позволяет убедиться в соответствии клиники нормам и стандартам, обеспечивающим безопасность пациентов и качество медицинских услуг.
Подробный порядок лицензирования может отличаться в различных регионах России, поэтому рекомендуется обращаться к органам здравоохранения в своем регионе для получения точной информации. Однако, в общих чертах процесс лицензирования стоматологической клиники выглядит следующим образом:
1. Подготовка документов:
- Соберите все необходимые документы для подачи заявки на лицензию. Вам понадобятся документы, подтверждающие регистрацию юридического лица или ИП, учредительные документы, договоры аренды или собственности на помещение, документы о квалификации медицинского персонала и другие документы, требуемые органами здравоохранения.
- 2. Подача заявки на лицензию:
- Обратитесь в органы здравоохранения своего региона с заявлением на получение лицензии. Заявку можно подавать лично или через многофункциональный центр или электронным способом, если такая возможность предоставляется.
- 3. Проверка документов:
- Органы здравоохранения будут проверять предоставленные документы и соответствие вашего кабинета требованиям законодательства и стандартам.
- 4. Проверка помещения и оборудования:
- Ваше стоматологическое кабинет будет проверено на соответствие санитарно-гигиеническим и медицинским требованиям. Особое внимание обращается на оборудование, санитарные условия, обеспечение безопасности и качество оказываемых услуг.
- 5. Проведение комиссии:
- Возможно, органы здравоохранения образуют комиссию, которая проведет проверку вашего кабинета и даст заключение о соответствии требованиям.
- 6. Выдача лицензии:
- После успешного прохождения всех проверок и предоставления необходимых документов, органы здравоохранения выдадут лицензию на осуществление стоматологической деятельности. Лицензия будет содержать информацию о вашей клинике, виде лицензированной деятельности, сроке действия и другие реквизиты.
Важно отметить, что процесс получения лицензии может занять определенное время, поэтому рекомендуется начинать процесс заранее, чтобы быть готовым к открытию клиники. Также обязательно соблюдайте все требования и стандарты, чтобы успешно пройти проверки и получить лицензию для стоматологической клиники.
Задача того, кто открывает стоматологический кабинет — точно проанализировать, кто войдет в целевую аудиторию.
Будут ли это: люди обеспеченные — это ваша ЦА, если медучреждение открывается в центре города или где-то поблизости, а также в шаговой доступности от бизнес-центров и офисных зданий; или с небольшими доходами — это ваш контингент, в случае размещения медучреждения в спальном районе.
Также нужно проанализировать, войдут ли в вашу целевую аудиторию дети и подростки.
В зависимости от ЦА формируют список услуг. Если ваши потенциальные клиенты — люди с достатком ниже среднего, не стоит предлагать им дорогостоящее протезирование, но у них точно будут востребованы терапевтические процедуры — лечение кариеса, болезней десен и других стоматологических заболеваний.
В то же время у обеспеченных клиентов будет востребована эстетическая стоматология. Они часто заказывают керамические или циркониевые виниры, искусственные зубы (импланты), «голливудскую улыбку». Помимо списка услуг важно правильно составить график работы. Если в спальном районе вполне можно работать с 9:00 до 18-19:00, но при этом без выходных, то в центре города график придется сдвинуть на вечер (до 21-22:00), а в субботу и/или воскресенье отдохнуть — менеджерам и руководителям намного удобнее записаться к стоматологу после работы.
Система налогообложения — что выбрать?
Режимов налогообложения всего два — УСН и патентная система. Оба доступны для ИП, а для ООО — только УСН. Рассмотрим, что выгоднее на примере кабинета стоматологии, который мы собираемся открыть в спальном районе Москвы, со штатом в 11 человек и чистым годовым доходом в 900 тыс рублей.
Патент (доступен для предприятий, где работает не более 15 сотрудников, можно работать без ККС, нельзя уменьшить налог на сумму взносов за работников). Его цена на год — 54 тыс руб (6%). Рассчитать вы все можете самостоятельно, достаточно зайти на сайт ФСН РФ и воспользоваться налоговым калькулятором. Для впервые открывшихся ИП первые 2 года ставка составляет 0%.
УСН с объектом «доходы минус расходы» (не более 100 сотрудников, если нет работников, налог сокращается на всю сумму взносов). При предполагаемом доходе в 900 000 рублей в год вы заплатите 135 тыс рублей налога (15%).
Несмотря на существеную разницу в цифрах, патент выгоден лишь в одном случае — когда реальный доход предпринимателя выше предполагаемого, установленного в регионе, облагаемого в 6%.
Продвижение клиники — вопросы маркетинга
Открывая стоматологию с нуля, собственник будет вынужден столкнуться с вполне очевидным вопросом — откуда брать пациентов для старта? К сожалению, в 2023 году легкого ответа на него не существует. Клиники, которые открылись до кризиса, могут оперировать наработанной базой, не вкладывая больших денег в привлечение первичных пациентов. У новичков такая опция по вполне понятным причинам отсутствует.
Из этого факта следует, что предпринимателю, хочет он того или нет, придется вкладывать деньги в первичное продвижение стоматологии, а это:
-
Недешево. В силу высокой конкурентности сферы, привлечение первичного пациента стоит ощутимо дороже, чем разработка акции для уже существующей аудитории. Конкретная стоимость зависит от региона и времени запуска кампании.
-
Требует задействования всех актуальных каналов по доставке информации — офлайновых и онлайновых.
С офлайном все традиционно: флаеры, баннеры, растяжки, обзвон холодной базы и так далее. В случае с онлайном программа-минимум выглядит следующим образом:
-
Вам необходимо разработать и запустить сайт клиники. Он должен быстро загружаться, быть удобным в навигации, содержать всю необходимую информацию о клинике и быть адаптированным для мобильных устройств.
-
На следующем этапе необходимо задействовать наиболее актуальные соцсети. Маркетинговое исследование показало, что основная часть вашей потенциальной аудитории использует «ВКонтакте»? Тогда страница в этой сети просто необходима для продвижения клиники.
-
После работы с так называемыми новыми медиа убедитесь, что у клиники есть страницы во всех актуальных сервисах-отзовиках.