Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить посылку или письмо». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если сроки доставки чрезвычайно важны и должны быть минимальными, можно использовать для отправки службу EMS. Это подразделение государственной почты, осуществляющее экспресс-доставку. Чтобы отправить свою посылку через EMS, вам необязательно ездить на почту. Возможно, офис EMS окажется ближе, а если нет — вы можете вызвать курьера: он приедет на дом, оформит вашу посылку и выдаст кассовый чек и трекинг-номер.
Как подготовить посылку к отправке?
Возвращая товар в зарубежный интернет-магазин или по адресу в вашей стране, всегда старайтесь тщательно упаковать его, чтобы риск повреждения был минимален.
Важный момент, который стоит знать в самом начале: «Почта России» не примет вашу посылку, если она упакована не в стандартную коробку или пакет.
Их можно купить в любом почтовом отделении. Лучше заранее — чтобы дома, в спокойной обстановке, вы могли аккуратно подготовить товар к отправке.
Не заклеивайте упаковку самостоятельно. Оператор должен перед отправкой проверить её содержимое (например, на предмет запрещённых к перевозке вещей). Таково правило. Уже после проверки ваше отправление заклеят специальным почтовым скотчем.
Самыми распространёнными видами упаковки являются пластиковые пакеты и картонные коробки. Их цена может различаться от региона.
Для вещей, которые нельзя разбить или раздавить (например, для одежды), проще использовать пластиковые пакеты. С лицевой стороны на них нанесён почтовый брендинг и поля для адреса отправителя и получателя. На край клапана нанесён клей, и, если вы заранее купили пакет, постарайтесь не повредить клапан.
Пластиковые пакеты имеют следующие размеры и маркировку:
- S (самый маленький) — 345 мм × 280 мм
- М (средний) — 375 мм × 500 мм
- L (большой) — 455 мм × 580 мм
- XL (самый большой) — 595 мм × 700 мм
Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.
Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».
Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.
Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.
Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок
Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.
Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.
Что такое наложенный платеж и объявленная ценность?
На бланке есть поля «Сумма объявленной ценности» и «Сумма наложенного платежа». Если с объявленной ценностью более-менее понятно (там отправитель указывает стоимость, в которую он оценивает вложение посылки), то фраза «наложенный платеж» многим не знакома. Наложенный платеж используется в основном при продаже вложения посылки. Например, вы решили продать статуэтку. Покупатель живет далеко от вас, доставить ее ему можно только в виде посылки. Вы хотите, чтобы он заплатил вам за нее одну тысячу рублей. Для этого в отделении Почты России попросите сотрудника дать бланк перевода, укажите в нем свои данные и получателя и пропишите сумму «Одна тысяча рублей». Вам необходимо предупредить сотрудника почты о том, что у посылки будет наложенный платеж. На бланке в соответствующим пункте вы указываете эту сумму. Тогда при получении посылки получатель должен будет сначала отправить вам переводом одну тысячу рублей, как указано в бланке, иначе посылку ему не отдадут.
Обратите внимание, при наличии наложенного платежа всегда указывается объявленная стоимость. Она не может быть ниже стоимости наложенного платежа. Также учтите, что сумма отправки посылки в сумму наложенного платежа не входит. Не бывает отправки за счет получателя, ее оплачивает всегда отправитель. Вы можете попросить сотрудника почты рассчитать стоимость отправки и включить ее в сумму наложенного платежа, если хотите, чтобы расходы на пересылку были за счет получателя. Если наложенный платеж вам не нужен, просто поставьте в этом поле прочерк.
Что можно отправлять в почтовом конверте?
Для начала стоит определить, что именно можно отправлять в конверте для писем, а для чего потребуется воспользоваться, например, посылкой. Что можно отправлять письмом «Почтой России»?
Кроме открыток и писем в конверт можно вложить практически любую бумажную или картонную корреспонденцию: личные документы (паспорт, диплом, трудовую книжку, удостоверения и прочее), бумажные (картонные) поделки и изделия, фотографии и т. п. Главное, чтобы вес одного письма не превышал установленную норму – 100 г (для писем в другую страну – не более двух килограммов). Исключением из этого правила являются деньги и банковские карты – их не рекомендуют вкладывать в конверты сами почтовые работники.
Нередко возникает вопрос, а можно ли вложить в бумажное письмо небольшие предметы? Например, бижутерию, брелоки, плоские магнитики, значки? На этот вопрос сотрудники почты отвечают отрицательно. Причина проста — при простановке штампов на конверт или при отправлении/выемке через почтовый ящик конверт может порваться из-за объемного предмета внутри.
Как подписать конверт для нестандартных писем
«Почта России» предлагает клиентам дополнительные услуги при отправке писем. Во всех случаях конверты подписываются по стандартной схеме. Отличия заключаются в ограничении форматов конвертов и заполнении дополнительных бланков.
Таблица 3. Особенности отправления нестандартных писем
| Вид отправления | Описание услуги | Ограничения и требования | Дополнительные бланки |
| Заказное | Гарантия точной доставки с получением адресатом письма на почте | Размеры от Сб и DL до С4
Максимальный вес – 100 г |
Пометка на конверте «Заказное» |
| Первого класса | Ускоренная доставка авиапочтой | Спецупаковка с желтой полосой | |
| С уведомлением | адресанту сообщают о дате, лице вручения | Наклеивается на заднюю сторону упаковки | Бланк ф.22/119 |
| Ценное | с указанием оценочной стоимости вложения | Регистрируемое отправление | Бланк описи ф.107. |
| С описью вложения | Указываются все пересылаемые документы | Предоставляется в открытом виде |
Отличия бандероли от посылки
Многие граждане ошибочно полагают, что между посылкой и бандеролью нет разницы. Но различия есть и достаточно существенные. Ключевые отличия бандероли:
- Масса. Отправке подлежат предметы весом от 100 грамм до 2 кг по России и до 5 килограмм – за рубеж. Посылка может весить больше.
- Вложение. Таким образом часто пересылаются деловые бумаги, газеты, журналы, буклеты, рекламные проспекты, книги, плакаты и другая полиграфическая продукция, а также некоторые товары весом до 1-1,5 кг.
- Низкая цена. Ценные и хрупкие вещи чаще отправляются посылкой, поскольку такой вид отправлений считается более защищенным. А вот отправка легких предметов заказной бандеролью позволит сэкономить деньги, поскольку такая услуга стоит дешевле транспортировки посылки с объявленной ценностью.
Правила оформления адреса на конверте
В настоящее врем, во время повсеместного внедрения инноваций, в том числе в сфере почтового обмена, когда Почта использует новейшие автоматизированные технологии, соблюдение правил оформления почтовых отправлений, в т.ч. правильного написания адреса и индекса особенно важно сегодня. Скорость доставки почтовых отправлений непосредственно зависит от правильности оформления указанных реквизитов письма. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке:
Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на абонементный ящик (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).
Все адресные данные пишутся разборчиво чернилами или печатаются типографским способом, на пишущей машинке либо с использованием другой печатающей техники. Рекомендуем Вам писать адресные данные печатными буквами.
Зачем вписывать почтовый индекс?
Отдельно рассказываем об индексе на конверте. Это очень важная часть стандарта, благодаря которой письмо или бандероль попадают на автоматическую обработку, а значит, быстро проходят все пункты маршрута. Цифры почтового индекса в большом поле с контурами нужно написать строго по образцу. Тогда автомат считает их и запустит ваше отправление по стандартному маршруту. Индекс международный — это тоже почтовый стандарт, в котором учтена страна, регион, населенный пункт и конкретное отделение связи.
Пример: индекс 246042 означает, что письмо пойдет в Беларусь, в Гомельскую область, город Гомель, отделение связи № 42. И только там почтальон посмотрит на адрес, чтобы отнести и бросить в почтовый ящик. А если письмо заказное или с уведомлением о вручении — чтобы отдать его только тому человеку, который указан в поле «Кому».
Язык заполнения почтового конверта
Все данные на конверте заполняются на русском языке. Для республик в составе России, имеющих разрешенный иной государственный язык, разрешается заполнить почтовый конверт на нем, но при одновременном заполнении на русском языке.
Как правильно заполнить конверт в другую страну?
Для отправки писем в другую страну данные отправителя пишутся на русском языке, с повторением названия страны на латинском. Например: от Волкова Дмитрия Ивановича ул. Ленина д.14 кв. 220 г. Москва, Россия, Moscow Russia.
Данные получателя пишутся на латинском языке, с повторением названия страны на русском, например: Jones Mary, 49 Marchmont Road Wallington, Surrey SM8 8NT United Kingdom, Великобритания. Индекс пишется арабскими цифрами: 123456
Для ускорения доставки вашей корреспонденции все данные лучше писать полностью, не допуская ошибок и помарок, печатными буквами, это облегчит распознавание вашего почерка сотрудниками почтовой службы и не позволит письму затеряться.
Правила оформления адреса на конверте
В настоящее врем, во время повсеместного внедрения инноваций, в том числе в сфере почтового обмена, когда Почта использует новейшие автоматизированные технологии, соблюдение правил оформления почтовых отправлений, в т.ч. правильного написания адреса и индекса особенно важно сегодня. Скорость доставки почтовых отправлений непосредственно зависит от правильности оформления указанных реквизитов письма. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке:
Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на абонементный ящик (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).
Все адресные данные пишутся разборчиво чернилами или печатаются типографским способом, на пишущей машинке либо с использованием другой печатающей техники. Рекомендуем Вам писать адресные данные печатными буквами.
Правила адресования почтовых отправлений.
Адреса отправителя и адресата (получателя) почтовых отправлений, принимаемых для пересылки в пределах территории Республики Беларусь, должны быть указаны на русском или белорусском языках.
Адрес адресата (получателя) располагается на лицевой стороне почтового отправления в нижней правой его части, а адрес отправителя — в верхней левой его части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий. Текст адреса не должен выходить за рамки линий подсказа. На конвертах без линий подсказа текст пишется либо печатается, отступив от нижнего и правого края конверта 1,5 см.
Все адресные данные пишутся разборчиво чернилами черного или синего цвета, или печатаются типографским способом, или с использованием другой печатающей техники. Рекомендуем Вам писать адресные данные печатными буквами. Переносы слов по слогам в адресе не допускаются.
Адрес на почтовом отправлении пишется в следующем порядке:
1. для юридического лица — полное или краткое наименование,
2. для физических лиц — фамилия, имя, отчество;
3. название улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры(например: ул. Есенина, д. 10, корп. 2, кв. 4);
4. название населенного пункта сельского типа без почтового отделения;
5. почтовый код (индекс);
6. название населенного пункта (городского или сельского типа), в котором находится доставочное отделение, обсуживающее адресата;
7. название района;
8. название области;
9. название страны (для международных почтовых отправлений).
При адресовании почтовых отправлений в города почтовый код (индекс) указывается перед названием города.
Отправка заказного письма с описью вложения
Опись вложения – это специальный документ, в котором указывается перечень вложений в почтовое отправление и их ценность. Письмо или посылка с таким сопроводительным документом по желанию адресата в момент получения может быть вскрыто в присутствии сотрудника почты с целью сверки содержимого с описью. В случае утери или повреждения одного из предметов или почтового отправления в целом – Почта России выплачивает компенсацию, которая напрямую зависит от объявленной ценности.
Отправить заказное письмо с описью вложения – нельзя! Данная услуга доступна только для ценной письменной корреспонденции.
Ценное письмо представляет собой абсолютно тоже самое, что и заказное, с единственным отличием – для ценной письменной корреспонденции указывается объявленная ценность, а стоимость его отправки становится выше.
Для отправки ценной письменной корреспонденции с описью вложения необходимо заполнить два бланка ф. 107. Один пересылается вместе с почтовым отправлением, второй остается у отправителя. Бланки выдаются бесплатно в отделениях связи, также их можно заполнить онлайн на официальном сайте Почты России и после этого распечатать.
Как заполнять конверт
Адрес отправителя заполняется в первую очередь, это делается в верхнем левом углу. На скорость и точность доставки данный реквизит не влияет, но он необходим на тот случай, если доставить письмо адресату по каким-то причинам не получится (типичные примеры – переезд, либо неправильный адрес получателя). Тогда оно будет возвращено отправителю по указанным контактам.
Адреса получателя пишется в правом нижнем углу. Это стандартное правило подписи конвертов, которое действует даже в том случае, если на них отсутствуют шаблонные штампы «Отправитель» и «Получатель». Обязательными реквизитами являются:
- ФИО человека либо наименование юрлица;
- точное название улицы (проспекта, переулка, бульвара и т. п.);
- номера дома, корпуса (при его наличии), квартиры (офиса, комнаты и т. п.);
- индекс (указывается перед названием города);
- населенный пункт.